顾客有零钱，咖啡厅拒收

【市民反映】 市民何小姐致电本报反映，3日下午，她和朋友到老虎山路一家咖啡店吃下午茶。“点完单后，店家说可打8折。”何小姐称，打完折后的价格是97.8元，而当朋友准备付钱时，店家却说应该付98元。“朋友明明有8毛钱零钱，可是店家却坚持不收。”何小姐说，当时由于觉得店家已经打完8折，所以没有继续和店家纠缠。“钱是小事，可是明明有零钱他却拒收，这太不应该了。”

【记者核实】 就此，记者和何小姐一起来到这家咖啡店。工作人员称，当时是何小姐和朋友提出能否打8折，他们同意了，因此这笔钱他们就按照“四舍五入”进行收取。而当记者质疑为何不收零钱，该店员不置可否。

将零头“四舍五入”为整数，这样的做法是否合理？记者随机采访了部分市民。不少市民都表示，“见怪不怪”，“已是潜规则了”。“我之前买打折的衣服，标价尾数都是9，可是付账时店家都自动进上去。”市民唐小姐称，“不过也就几毛钱的事情，所以也不会太计较。”

【部门回应】 随后，记者将何小姐遇到的情况反映给了物价部门，“价格是多少就应该付多少，只要国家没有取消角币的流通，商家就不得以各种理由进行多收。”物价局工作人员表示，“拒收零钱和此前打折并没有关系，应当给予退还。”

“这种情况目前并不少见，店家的做法违反了《价格法》、《消费者保护法》等条例。”市工商局消保处处长高明宏表示，“商家应当按照实际价格收费，不得多收，并且国家也没有可以不找零的规定。”高处长表示，“在此事件中，消费者还有8毛钱的零钱，但是商家却拒收，这明显带有霸王条款的嫌疑。”

高处长建议，消费者应当具有维权意识，再遇到此类情况应及时向消协反映。 帮办记者 薛舒文