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蛋糕店短斤缺两竟称行规!

原本想高高兴兴地给老人过个生日,没想到订购的生日蛋糕扫了兴……2月1日,市民王先生购买的8寸蛋糕竟缩水近1寸,而蛋糕店却声称,这是全国通用标准,概不退货。气愤不已的王先生将此事投诉至市工商局12315申诉举报中心。 

1月31日,市民王先生为了给父亲庆祝生日,在市区一家蛋糕店预订了一个标注为8寸大小的生日蛋糕。2月1日上午,王先生的妻子凭票据领取了蛋糕。结果中午王先生发现蛋糕很小,没有自己在店里选购时那个样品蛋糕大,根本达不到8寸。王先生说:“8寸相当于26.6厘米,而我用尺子量的蛋糕直径才23.3厘米,相差近1寸。”王先生随即到蛋糕店找店家理论,要求退货。然而,蛋糕店销售人员却表示,这是蛋糕行业的行规,他们店里的蛋糕模子是全国通用大小,不能退货。当王先生质疑“实际取得的蛋糕为何没有样品蛋糕大”时,该销售人员称:“样品不是标准大小。”

  王先生将此事投诉至市工商局12315申诉举报中心后,有关工作人员表示,蛋糕店出售的蛋糕应以样品为标准,否则就是欺诈消费者,消费者可以提出索赔。同时,如果蛋糕店所谓的全国通用模具与市民通常用的计量单位有差异,蛋糕店经营者应提前告知消费者,如果没有告知,就损害了消费者的知情权。


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