缘起皇冠 安德鲁森蛋糕迫退武汉

  市民持消费卡无处可使，厂家表示今起将为市民退卡

“武汉的安德鲁森蛋糕连锁店全部关门，我们的储值消费卡也没法使用了，不知道是不是被骗了？”昨日，针对多位市民的投诉，安德鲁森武汉分公司负责人表示，因总公司市场调整，安德鲁森在武汉的18家连锁店目前已全部停业，但将为持储值卡的消费者办理退款。

蛋糕店停业，电话停机
家住汉阳的王女士称，她2008年年初在汉阳鹦鹉花园安德鲁森蛋糕店办了一张100元的消费卡，“当时买了十几块钱的面包，就一直放着没有使用。可今年春节前我准备去买东西时，却发现这家蛋糕店已经关门了。”随后，王女士又先后赶到安德鲁森惠济店、沿江店，均发现已关门停业。
“我还先后拨打安德鲁森400服务热线及武汉其他分店的电话，但都停机了。”王女士为此非常气愤。

厂家已退出武汉，将退还余额
昨日下午，记者与安德鲁森武汉分公司王经理取得联系。他表示，因为厦门总公司对市场进行调整，该公司已暂时撤出武汉市场，在武汉的18家蛋糕连锁店均已于春节前注销。
王经理称，为方便消费者退卡，他们在停业前后曾在各分店张贴退卡提示，已有消费者陆续退卡。“停业时各店电话都已注销。由于我们工作疏忽，与400服务热线捆绑的座机也注销了，导致退卡顾客打不通热线，我们对此深感抱歉。”
王经理称，他们将于今日重开安德鲁森沿江店，专门为持卡消费者兑换余额，400电话也已重新开通。

小贴士
持安德鲁森蛋糕店储值卡的消费者可于本月28日前（周一至周五）前往安德鲁森公司（硚口古田一路东站长丰科技园西区2号厂房）或沿江店（沿江大道134号）办理退款。