吃一口“桂冠”蛋糕，腹泻一天

  好的蛋糕网讯 4月21日傍晚，吴小姐在大正电脑城 桂冠 面包店购买了一块单价2.5元的蛋糕，吃过一口后有酸臭味道，并腹泻了一天。工商介入后，商家厂家仍不服从调解。
  4月21日傍晚，吴小姐在大正电脑城的 桂冠 面包店购买了一块单价2.5元的 特香包 三角蛋糕，蛋糕标签标明了当天生产、保质期2天。
  据吴小姐介绍，当晚回家后，她把蛋糕放在冰箱里冷藏，22日上午，因为赶时间上班，她匆匆咬了一口，马上发现不对，因为有股变质的酸臭味扑鼻而来。一个多小时后，她开始腹泻，当天一直拉肚子。
  22日下午，吴小姐找到 桂冠 面包店，希望对方做出赔偿。该面包店的老板庄先生说，他们只是代销厦门市中宇双穗食品有限公司生产的 特香包 产品，产品品质的把关和售后工作，要由厂家来负责。他把中宇双穗公司一位郭总的电话告诉吴小姐，要她直接与郭总联系。
  随后，吴小姐给郭总打电话，但郭总坚持只能按照商品单价一赔三，而拒绝赔偿医疗费用。吴小姐无法接受这样的赔偿方案，又找到面包店，但店老板电话始终无人接听。之后，商家和厂家没人主动找吴小姐协商处理。
  23日，吴小姐仍感到很不舒服，只能去医院检查，花费200多元。当天下午，她只能向12315投诉。
  工商：店主承认蛋糕变质
  28日下午，开元工商所美仁新村段段长曹成根请双方当事人到工商所调解。记者在调解记录上看到的处理结果是： 销售商、生产商认为产品本身没有问题，不对此事负责，不同意调解。
  据曹段长介绍，吴小姐购买蛋糕时没有票据，但12315工作人员经录音取证，已确认是从 桂冠 面包店购买的蛋糕，店主也承认蛋糕在保质期内变质。吴小姐一开始要求对方赔偿医药费、精神损失费600元，对方认为过高，不能接受。
  作为调解人，曹段长查看了吴小姐的门诊病历后，提出的调解方案是：对方赔偿医药费、误工费350元。对此吴小姐表示同意，但对方仍不愿接受。
  厂家：蛋糕没问题
  昨天，记者致电中宇双穗公司的郭总。郭总表示，他们生产的蛋糕没有问题，吴小姐也不能证明她是因为吃蛋糕而引起的腹泻，因此拒绝了她提出的要求。桂冠面包店老板庄先生则不愿意承担赔偿责任，认为应由生产商负全责。
  工商的曹段长说，由于调解不下，他建议双方将蛋糕拿去卫生部门，检验是否含有对人体有害的物质；而且，卫生检验必须当事双方共同见证才具有法律效力。但郭总认为，检验是消费者的事情，他们没有必要一起去。
  截至记者发稿时，厂商仍拒绝对蛋糕进行检验。吴小姐将继续寻求索赔。
  说法
  损失多少赔偿多少
  12315工作人员：消费者因食品变质造成人身损害的，应首先向食品销售商协商；协商不成的，可在该店铺拨打12315投诉，便于工作人员现场录音取证。引起问题的食品，消费者应尽量保留作为证据，还应出示相关的医疗票据。
  开元工商所美仁新村段段长曹成根：如果消费者确实因为吃了变质食品造成了伤害，食品销售商和厂家肯定要负责，原则是 损失多少赔偿多少 ，包括医疗费、误工费等，都应照实赔偿。厂商既然拒绝赔偿，调解也就无效，消费者可以寻求其它法律途径维护自己的合法权益。
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